community manager (Echo por Lucas y Adan)
Qué es un community manager? Ante todo vamos a enmarcar la figura del communiy manager dentro de la estructura del departamento de marketing digital. Que es donde debe estar y no en el departamento de comunicación o aislado como si de un “rara avis” se tratara. En estas funciones de gestión y desarrollo, debe aumentar la comunidad para detectar a los potenciales clientes y prescriptores. Una vez detectados, establecer con ellos relaciones duraderas y estables. Relaciones que contribuyan a la consecución final de los objetivos de marketing digital de la marca: vender más ¿Como se administra una comunidad virtual? Fomentar el compromiso de los participantes: Los mejores administradores de comunidades están dispuestos a asegurar altos niveles de compromiso. Al principio están creando encuestas a fin de comprometer a los miembros. Los administradores de comunidades altamente exitosos también utilizan otra variedad de herramientas. Además de las encuestas, recu...